咨询通道 · 客服工作日 9:00–18:00 当值

联系金花游戏：使用疑问、开服纠错与商务合作各行其道

使用金花游戏软件时遇到问题、发现开服时间和实际对不上，或者想谈内容与数据层面的合作，都可以直接找我们。按下面的主题写法发邮件或打电话，客服会把事情交给对应的人，省掉一轮来回转接。

客服联系通道

邮箱和电话都有人看，区别在于事情的复杂度。需要连续确认的短问题，电话里说更快；要附上版本号、平台名称或截图的问题，走邮箱更清楚。

客服邮箱: contact@jinhua-game-zone.com.cn
使用疑问、账号同步、开服表纠错与各类合作洽谈都发这里，工作日 9:00–18:00 有专人查看。
客服电话: 400-1245-4568
适合安装卡住、登录异常这类需要边试边说的短问题，值班同事会当面给你下一步做法。
办公地址: 宁夏省银川市金凤区宁安大街490号银川iBi育成中心3号楼5层
工作日可以到访，但请先用邮箱或电话约好时间，我们好安排对接的同事在场。

开服表纠错

我们的开服表覆盖 12 个苹果游戏平台与 6 个安卓渠道，常用时区覆盖 9 个区，每周抓取约 1.2 万条开服记录，经人工复核后发布。如果你看到的时间和实际不符，把下面四项一起写进邮件，复核组能直接定位到那一条。

邮件主题请标注「开服表纠错」，平均 24 小时内会收到回复并完成更正。

商务与合作

我们已经和 27 家游戏平台建立了开服信息同步与数据互认关系，合作范围覆盖中国大陆、港澳台与东南亚华语区。下面几类事情可以直接谈：

邮件主题请标注合作类型，例如「内容合作」或「数据对接」，我们会转给对应的负责人。

响应与分流

客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 有专人回复，开服表纠错的复核平均 24 小时内完成。工作日以外发来的邮件，会按到达顺序排在下一个工作日处理。

9:00 18:00

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